Worker 和人类共享的统一收件箱
在一个地方查看所有对话，并让 Vera、Clara、Victor 与团队共享同一客户上下文。
统一会话层承接所有客户互动
通过 Worker 和人类共享的统一收件箱管理邮件、跟进和多渠道对话，并在对话侧直接查看 Vera 的研究证据。
邮件优先，支持多渠道
从邮件开始，随着工作流成熟扩展到更多渠道。
对话上下文关联 CRM
每段对话都关联到 CRM 中的联系人、公司和商机。
Worker 与人类之间的交接
当对话需要人工关注时实现无缝交接。
CONVERSATION INTELLIGENCE
回复之前，先看到 Vera 找到的依据与可用渠道
研究证据、匹配结论和联系方式状态与客户对话并排展示，减少上下文切换，也避免团队基于未经验证的信息行动。
统一收件箱 · 机会对话
Clara 触达 · Victor 与人工团队可接管
NS
积极回复Sarah Chen · Northstar Automation
可靠性工程总监 · 高匹配账户
注意到 Northstar 正在扩建生产线，同时招聘可靠性工程岗位。我们帮助制造团队更早发现设备异常，想确认这是否与你们当前的维护计划相关？
Clara · 周二 10:24
这正是我们今年在评估的方向。可以发一份你们在工业传感器场景中的案例吗？
Sarah · 12 分钟前
已识别积极意向：建议发送相关案例，并由 Victor 创建会前资格确认任务。
回复 Sarah，或使用建议的下一步……